类  别：B类

       签发人：高怀和

 

榆政卫健函〔2021〕562号

关于对市政协四届六次会议第440号提案的答复函

赵双壁委员：

您提出《关于加强平安医院建设，保障医务人员生命安全的建议》收悉，经研究，现答复如下：

首先，特别感谢您一直以来对全市卫生健康工作的关注和支持。加强医务人员安全管理，规范就医秩序，维护和保障就医安全，是我委一直以来以强化医院管理、维护医疗安全为宗旨。

从2014年以来，我市成立了由市委常委、政法委书记亲自挂帅的“平安医院”创建工作领导小组，建立了多部门联动协调机制，强化职责分工，形成齐抓共管的工作合力。我委在认真完成“新医改”各项工作任务的同时，积极组织全市各级各类医疗机构及医务人员广泛开展“改善医疗服务行动计划”、“创建平安医院”、“扫黑除恶专项行动”、“卫生健康系统行风整治专项行动”等一系列等加强管理、保障安全、方便群众的医疗安全管理活动。目前，我市所有二级以上公立医院和部分社会办医院设置警务室，建立和完善警医联动。大多数医院门卫室、重点科室、重点部门安装一键式报警装置，与医院监控（安防）中心形成网络连接。下一步，我委将与政法、综治、法院、检察院、公安、综合执法等部门积极对接，进一步保障医疗安全，维护医疗秩序。

一是加强依法执业宣传与教育，增强医务人员的依法行医和安全行医意识。通过继续采取行之有效的措施，加强医务人员的卫生法律法规教育，增强责任意识和法制意识，为有效保障医疗质量和医疗安全，防范医疗事件打牢思想基础。

二是加强医德医风行风建设。在本行业本系统内弘扬正能量，改进服务态度，规范医疗行为，提高服务质量。建立医患沟通评价制度，推动医患关系持续改进，细化优化工作措施，增进患者对医院的信任和对医务人员的理解，引导他们正确对待疾病，正确理解健康，主动配合治疗，有效防范和及时化解医患矛盾纠纷，建立起互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助的和谐医患关系。

三是完善以人民调解为主体，院内调解、人民调解、司法调解、医疗保险分担机制有机结合的“三调解一保险”制度体系，充分发挥以医疗责任保险为主要形式的医疗风险分担机制在医疗纠纷化解、医疗风险管理等方面的重要作用，按照医疗纠纷调解与处置“一盘棋”的工作格局，全面推行和完善医疗责任保险机制。

四是加强联合执法，加强医院周边管理，整治医院整体就医环境。我委将与市住建、综合执法、公安、市场监管等部门形成综合执法组，结合当前“扫黑除恶”专项斗争，加强医院及医院周边管理，打击医院周边小摊、小贩和“医托”、“号贩子”，净化行业环境。

五是推进医院安防系统建设。为提升医务人员执业安全感，保障医患双方合法权益，我委计划在全市二级以上医院开展医院安防系统建设工作。要求各三级医院到2021年年底安防系统建设达标率为85%， 到2022年6月底，建设达标率为100%；所有二级医院到2022年年底安防系统建设达标率为100%。安检覆盖率要求各三级医院到2021年年底安检覆盖率达到75%，到2022年6月底，安检覆盖率达到100%；所有二级医院到2022年年底安检覆盖率达100%。

六是持续深化开展“平安医院”创建活动，打击各种涉医违法犯罪行为。进一步完善医院内部治安保卫保障机制和工作机制，按标准配足医院安保人员，全市二级以上医疗机构安装电子视频监控，鼓励有条件的分立医疗机构和社会办医疗机构与公安报警系统联网对接，针对医疗机构治安防范工作中存在的薄弱环节落实安全保卫措施，要求所有医疗机构保安人员全部实行24小时安全值班制度，努力营造安全、有序的诊疗环境和秩序。

最后，希望您能一如既往地支持和关注全市卫生健康事业发展，也真诚希望在以后工作中，对我们的工作提出更多的宝贵意见和建议。

联系方式：榆林市卫生健康委员会

联系电话：0912-3893400

 

                   

                                                          榆林市卫生健康委员会

                                                           2021年9月14日