电话指导“榆”你同行：榆林120调度员“隔空”抢救休克病人

发布时间：2025-09-23 09:49:20 信息来源：榆林市急救指挥中心字号：【大中小】打印

2025年9月22日上午10点多，一阵急促的电话铃声在榆林市急救指挥大厅响起，电话那头传来焦急的声音“这儿有个病人突然不会说话了，你快点派个救护车过来”，调度班长贺文娟迅速确认事发地点并立即调派横山区人民医院救护车前往现场，派车后她迅速冷静询问并评估病人情况，当得知病人属于昏迷且呼吸微弱的情况，贺文娟深知病人情况十分危急，生死关头，她在安慰现场呼救者的同时快速启动MPDS（急救优先分级调度系统）电话指导呼救者对患者实施胸外按压。

“你把免提打开，仔细听我说，让她平躺，拿掉她头下边的所有东西”。

“仔细听好，我现在教你怎么做胸外按压，把你一只手的手掌根部放在她的胸骨上，把你另一只手的手掌压在这只手的手背上”。

“快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，每次按压至少5厘米”。

一根细细的电话线连着调度员和呼救者两颗紧张而担心的心，电话两端，一边是专业的指令，一边是争分夺秒的施救。直到救护车到达现场，贺文娟仍然在电话里仔细叮嘱呼救者坚持做胸外按压不要放弃，等待急救人员接手进行后续检查与处置。最后病人成功获救，生命体征平稳并转入相关科室进行后续的治疗。

这是一场关乎生命的“隔空救援”，是每一个坚守在院前急救调度岗位的调度员们的工作日常，他们不分昼夜，24小时值守在调度岗位上，用声音搭建生命的桥梁，用责任诠释担当；他们用冷静专业的态度传递温情，用沉稳清晰的指令守护生命，用扎实的专业、敏锐的判断和有效的沟通，践行“呼救就是命令，时间就是生命”的急救理念，在危急时刻发挥了重要的作用，让每一个呼救者得到生命的救援。

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