8月19日，中国戒烟管理教育项目陕西省热线戒烟培训会在我市召开。会议由陕西省卫生宣传教育中心王锐主任主持，全国12320管理中心副主任崔颖、陕西卫生和计划生育委员会宣传与科技教育处处长张继卯出席、榆林市卫生和计划生育局局长惠德存致辞。陕西12320热线负责人及咨询员、榆林市健康教育所负责人、榆林市12320热线咨询员和市卫计局直属单位部分干部职工参加培训。

培训期间，崔颖主任就全国12320戒烟服务现状及12320热线发展历程进行详细讲解。12320热线历经十年，积累了丰富的经验，在理念、渠道、内容、表达、营销五各方面都取得了创新，可为广大群众提供标准化戒烟服务流程和健康咨询服务。江苏省南京市卫生信息中心主任殷伟东介绍了南京市公众健康服务大数据应用情况，大数据应用目前已成为一种新趋势，医疗卫生健康大数据更是与我们的生活息息相关。12320大数据容量大、类型多、应用价值高，对卫生事业、医药护理、患者服务、公共卫生等方面有重要作用。陕西省卫计委体制改革处副处长赵峰解读了当前基本医疗保险制度的建设、陕西新农合制度的特点、城乡居民大病保险制度建设以及新农合健康扶贫政策等。全国12320管理中心副研究员蒋燕、西安交大医学院第一附属医院呼吸与危重症医学科副主任石志红、陕西中医医院针灸三科主任苏同生、西安移动业务主管茹洁等专家就12320热线戒烟基本理论与服务流程、戒烟干预防控呼吸疾病的关键、中医中药搭建绿色戒烟新平台的探索与实践、热线接待礼仪与沟通技巧等内容进行了讲解。

这次培训会内容丰富，形式多样，极大的开阔了全省12320热线的工作思路，尤其是提高了榆林12320热线工作人员的业务知识与技能，增强了大家对即将开通的榆林市12320卫生计生热线工作的热情和信心，为下一步我市顺利开通12320热线奠定了基础。

 

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　通讯员：吴楠